Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2026
Noi di MHUAR dedichiamo grande attenzione alla qualità e alla presentazione delle nostre fragranze. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso qui di seguito.
Idoneità ai Resi
A causa della natura dei nostri prodotti (profumi e fragranze), accettiamo resi solo alle seguenti condizioni:
- L’articolo deve essere inutilizzato, non aperto e nella confezione originale
- La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna
- Il prodotto non deve essere danneggiato o alterato in alcun modo
Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
Ti chiediamo di includere il numero dell’ordine e le foto del prodotto ricevuto. Esamineremo il caso e ti forniremo una soluzione adeguata.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Cambi
Non offriamo cambi diretti. Se desideri ricevere un prodotto diverso, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine.
Costi di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo sia difettoso o errato.
Articoli Non Restituibili
Non possiamo accettare resi per:
- Profumi aperti o utilizzati
- Articoli non nelle condizioni originali
- Prodotti restituiti oltre il periodo consentito
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi o resi, contattaci: